商品について
酵素ドリンクについて
"酵素ドリンクとは、酵素を摂取する目的ではなく酵素の力を使って発酵させたドリンクです。 発酵の力を使うことで、低分子化が行われ、消化に負担がかからず摂取することができます。 また、植物性の乳酸菌や酵母菌など、腸内の善玉菌の餌になるものがたくさん含まれているので体内を整えることに最適なドリンクとなっております。"
MANAプレミアムについて
10年以上愛されてきた発酵飲料『MANA酵素』をベースに様々な有用成分を配合されて開発した、奇跡の発酵ドリンク『MANA premium』が完成いたしました！ 発酵ドリンクの中に配合するのは難しかった亜鉛をはじめ、美容や健康に嬉しい成分が配合されております。 この発酵ドリンクは、野山に自生するたくましい生命力を持つ野草や、こだわり農法で作られる野菜や果物、抗酸化作用にすぐれている未成熟の青パパイヤなどの厳選された60種類以上の材料を50種類以上の乳酸菌や酵母菌などを用いて長期発酵熟成させた原液100%の発酵ドリンクです。 長期の発酵熟成を行うことでショ糖の分解や成分の低分子化を行われ、体内で吸収しやすい形になっており、消化にも負担がかかりません。 人工甘味料、保存料、防腐剤、着色料などの不要なものは入れておらず、完全無添加の原液100％の安心で安全な発酵ドリンクです！
飲み方について
毎日の栄養補給として、1日15ml~30mlを良質な水等で6倍以上に薄めてお召し上がりください。
注文について
注文/配送状況を確認したい
注文/配送状況を確認するために、アカウント連携をお願いいたします。 “お客様情報と連携”ボタンをタップして、マイページへログインのうえ「LINEと連携する」ボタンをタップしてください。 通常は最短3営業日以内に発送いたします。 予約商品の場合は異なりますので、詳しくは各注文の商品の詳細をご確認ください。
配送先住所を変更したい
すでに発送している場合は変更のご要望を承れません。下記より配送状況を確認のうえ、お問合せください。 発送済みの場合は、弊社では変更処理ができかねますので、直接配送会社にご連絡をお願い致します。 ※配送状況を確認頂くためには「アカウント連携」が必要となります。 アカウント連携をされていない場合は、下記「▼配送状況を確認する」から“お客様情報と連携”ボタンをタップして、マイページへログインのうえ「LINEと連携する」ボタンをタップしてください。
商品に不備がありました
大変申し訳ございませんでした。 受取り時に商品の破損等の初期不良があった場合は、受取りの1週間以内にご連絡下さい。 「入力する」より必要事項をご明記の上、お問い合わせください。 また、傷や破損があった場合などは、その状況がわかるお写真を「入力する」の後にトーク画面から送信してください。 その後、対応方法をご案内させていただきます。
領収書を発行してほしい
代金引換の場合は、運送会社からお渡しする領収書が正式な領収書になります。 クレジットカード決済の場合は、カード会社からのご利用明細書が領収書の代わりとなります。 銀行振込の場合は、銀行から発行される振込依頼書が領収書の代わりとなります。 領収書を会社名など、ご購入者と違う宛名での発行をご希望の場合は、ご注文時の備考欄または「入力する」よりその旨をご連絡下さい。
配送について
送料について
ヤマト運輸 全国一律770円(税込） 10,000円以上のご注文で送料無料です。
注文/配送状況を確認したい
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商品を受け取れなった場合
ご不在時には、運送会社のドライバーが、ポストにご不在時連絡票をお入れします。 そちらに記載されているお近くの運送会社営業所へ、お問い合わせください。 また、運送会社のお荷物保管期間は約1週間～2週間（最長）となります。 （運送会社、営業所により異なります。） 保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返品され、返品送料はお客様へご請求 させていただく事になりますのでご注意ください。
配送の日時指定は可能ですか？
日時指定配達をご希望の場合は3営業日以降がご指定いただけます。 指定されない場合は最短日または3営業日以内に発送いたします。
配送業社を指定できますか？
誠に申し訳ございませんが、配送業者の指定は承っておりません。
海外への発送について
現在、海外への配送は行っておりません。
支払いについて
支払い方法を知りたい
下記のお支払い方法がご利用いただけます。
各種クレジットカード払い（VISA、MasterCard、AMEX、DINERS、JCB）、銀行振り込み、PayPal、Amazon pay、Goog lepay、apple payがご利用いただけます。
支払い方法の変更は可能ですか？
誠に申し訳ございませんが、変更はできかねます。
お支払い期限
＜お振込＞ご注文日を含めて1週間以内に
＊期限が過ぎても支払いが確認できない場合は、自動的にキャンセルされます
代引き決済はできますか？
誠に申し訳ございませんが、代引きはお受けできかねます。
銀行振込
入金確認後の商品発送となります。
振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
他行からのご入金の場合確認まで多少のお時間がかかる場合がありますのでご了承下さい。
▼振込銀行口座：
三井住友銀行 錦糸町支店 普通）7338989 ファスティングライフ株式会社
返品/交換/キャンセルについて
返品・交換したい
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ、返品・返金対応を承ります。 お客様のご都合による返品につきましては一切承りません。 商品に欠陥がある場合、欠陥であることを証明できる画像(商品全体及び欠陥の拡大画像)をご用意いただき、以下の「入力する」の後にトーク画面よりお送りください。
キャンセルしたい
ご注文から1時間以内に限り、リクエストを承ります。
お客様都合による返品・交換
商品到着時、傷や破損が見られる場合には、商品到着後8日以内にお申し出ください。 お取り替えいたします。 ※返品方法はご連絡いただいた際にご説明いたします。
返品・返金保証について
45日間 全額返金保証 MANA premiumをご使用いただく中で、「味が合わない」
「飲んでも効果が感じられない」など、いかなる理由でも
ご満足いただけない場合、商品代金を返金させていただきます。
返金の際は、商品は開封・未開封に関わらず返品いただきます。
＜返金・返品条件＞
・商品到着後、30日以内であれば開封済み(1本のみ)でも返品可能。
2本目以降は未開封時のみ返金対象です。
・返金時は未開封分も含めて全て返品ください。
・返品前にお電話またはメールでご連絡ください。
・返品時の送料はお客様にてご負担願います
・返金時の振り込み手数料は当社にて負担いたします。
・一家族、一度のみ返品・返金を承ります。
・返金は購入金額の100%とさせていただきます。
・返品商品が弊社到着時、外箱や外見に傷や破損がある場合は返金対象外になる可能性がございます。
保管・梱包時などのお取り扱いにはご注意ください。
・商品到着時、傷や破損が見られる場合には、商品到着後8日以内にお申し出ください。
お取り替えいたします。
※返品方法はご連絡いただいた際にご説明いたします。
アカウント連携について
アカウント連携をしたい
こちらのリンクから、マイページへログインのうえ「LINEと連携する」ボタンをタップしてください。 連携が完了すると、「お客様情報のLINE連携が完了いたしました。」と表示されます 。
アカウント連携するとできること
アカウント連携をしていただくと以下のようなことがでできます。
■『購入履歴・配送状況』をLINEで確認できるようになる 🚙
■『決済完了通知・発送通知』がLINEで受け取れる📧
■アカウント連携をした会員様限定のお得情報を受け取れる📪
■Q&Aから簡単にLINEでお問合せができる✨
ぜひアカウント連携をしていただき、便利機能をご利用ください。
マイページにログインができない
マイページへログインが出来ないケースは、以下理由が考えられます
・メールアドレス、パスワードが一致していない
・ゲスト購入しているためアカウントを作成していない
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★ゲスト購入しているためアカウントを作成していない場合
【ゲスト購入でのアカウント作成方法】
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